Мы думаем, что люди легко могут понять, о чем мы думаем и что чувствуем. Они не могут. Понимание того, что люди редко могут понять что у вас внутри, может улучшить взаимоотношения, продуктивность на работе и многое другое.

Все ли написано на лице

Когда мы испытываем сильные эмоции, то предполагаем, что это очевидно для других людей, особенно для тех, кто хорошо нас знает. Когда мы злимся, устали, нервничаем или несчастны, мы можем предположить, что любой, кто посмотрит на наше лицо, сразу это поймет. Это заблуждение, которое заставляет нас переоценивать то, насколько легко мы передаем свои эмоции и мысли.

Большую часть времени другие люди не могут правильно понять, о чем мы думаем или что чувствуем. Наши эмоции далеко не всегда написаны у нас на лице.

Например, вы приходите на работу измученным после бессонной ночи. Вы весь день ходите поникшим и сонным, то и дело бегая к автомату с кофе, просто чтобы не заснуть за столом. Все что вы не делаете идет медленно и из рук вон плохо. В конце концов вы делитесь с коллегой своим «абсолютно нерабочим» состоянием.

Он смотрит на вас с легким недоумением. “Мне казалось, что с тобой все в порядке”. Вероятно, он просто проявляет вежливость. Такое количество мелких ошибок и шатание без дела, в течение дня, он просто не мог не заметить. И тем более, это должно быть особенно заметно, когда все другие выглядят бодрячком.

Или представьте, что вам предстоит выступить с ежегодным отчетом перед акционерами вашей компании, и вы в ужасе. Когда вы выходите на трибуну, у вас дрожат колени, из головы вылетают все заранее заготовленные слова, вам становится жарко и вы чувствуете – еще мгновение и вы просто свалитесь в обморок.

После этого вы общаетесь с кем-нибудь из тех кто был на собрании. И, между прочим, говорите, что чуть не умерли от переживаний во время выступления.

А они говорят, что вы наверное шутите и выглядели абсолютно спокойно. Очевидно, они сидели в последнем ряду или у них плохое зрение. Ваши трясущиеся руки и пунцовое лицо были слишком заметны. Особенно по сравнению с теми ораторами, которые были до вас.

Так вот. Никого это не волнует. Никто пристально не наблюдает: какой у вас цвет лица, куда вы посмотрели и с какой скоростью и реакцией что-то сделали. Им просто не до вас.

Реальность такова, что другие люди обращают на вас гораздо меньше внимания, чем вы думаете. Они слишком поглощены своими личными переживаниями, чтобы улавливать тонкие намеки, связанные с чувствами других.

Пока вы раздражены на:

– своего мужа(жену), он, вероятно, занят мыслями о том, что ему нужно сделать завтра на работе или что он планирует приготовить на ужин;

– на коллегу по работе, он думает как закончить побыстрее свой участок работы и о ссору с сестрой;

– на ребенка, он думает, как списать незаметно от вас домашку с сайта ГДЗ и поиграть в компьютерную игрушку;

и т.д.

Список может быть бесконечен. Им не до выражения вашего лица. Они не намеренно игнорируют вас, они просто думают о других вещах. Вы могли бы заснуть сидя, и многие из них даже не заметили бы этого.

Эффект прожектора

По вашему мнению, вы находитесь в центре внимания. А другие люди должны ориентироваться на такие вещи, как ваш тон голоса, выражение лица и язык тела.

Только подсказки, которые они дают, могут быть трудночитаемыми. Если кто-то специально не старается понять, о чем вы думаете или чувствуете, он не будет особенно обращать внимание на язык вашего тела. И если вы приложите хотя бы немного усилий, чтобы скрыть свое внутреннее состояние, вы сможете скрыть его от всех вообще вчистую. Никто никогда ни о чем не догадается.

Наша склонность переоценивать то, сколько внимания люди уделяют нам, является результатом того, что мы рассматриваем нашу собственную точку зрения как единственную. Если мы испытываем сильную эмоцию, мы думаем, что другим людям так же небезразлично, что мы чувствуем, как и нам самим. А это неправда.

Подобное предубеждение приводит к эффекту прожектора, когда у нас появляется ощущение что на нас светит прожектор и все на нас смотрят. Это не зацикленность на себе, это нормально. И эта внутренняя сосредоточенность на себе – это то, что заставляет думать, что другие люди могут сказать, о чем вы думаете.

Бывают случаи в жизни, когда мы ну никак не можем сказать правду и нам приходится солгать или намеренно что-то недоговорить. Иногда у нас просто нет другого выбора. Оставляя в стороне этику этого вопроса, большинству из нас, вероятно, не нравится лгать. Это заставляет нас чувствовать себя не в своей тарелке.

Это нормально – беспокоиться о том, что тот, кому ты лжешь, легко сможет это понять. Если вы не делаете это чересчур явно, шансы на то, что кто-то другой заметит вашу нервозность, гораздо меньше чем вы думаете.

Что делать

Понимание того, как это работает, может помочь вам с легкостью ориентироваться в сложных ситуациях.

Просто признайте тот факт, что другие люди обычно не знают, о чем вы думаете и что чувствуете. Если вы хотите, чтобы кто-то узнал о вашем эмоциональном состоянии, вам нужно сообщить ему об этом в максимально ясных выражениях. Вы не можете предполагать что кто-то поймет сам. Если происходит что-то серьезное и понимание очень важно для вас, просто сообщите это словами. Но при этом проявляйте осторожность, когда это возможно, сообщая о своих чувствах или взглядах. Люди есть разные.

Это работает и в обратную сторону. Если вы думаете, что знаете, что чувствует кто-то другой, вам следует попросить его это подтвердить. Вы не можете позволить себе предполагать, что вы все поняли правильно. Скорее всего, это не так. И если это важно для вас, то нужно обязательно перепроверить. Человек, который внешне кажется образцом спокойствия, внутри может быть взбешен.

Некоторые из нас просто постоянно кажутся несчастными другим, независимо от того, как себя чувствуют. Если вы не можете уловить чье-то состояние, возможно, он не говорит об этом, потому что считает, что это и так очевидно. Так что спрашивайте.

Нужно относиться ко всем своим догадкам о мыслях и чувствах других людей с долей скепсиса и так же скептически относиться к их способности читать ваши мысли. С практикой все у вас получится.

Даже те кто хорошо знакомы и много лет общаются, часто не могут понять психическое состояние друг друга. Проблема усугубляется, когда мы думаем, что такие люди должны быть в состоянии нас понять. И мы злимся когда они этого не делают.

Если вы расстроены или сердиты, а кто-то из ваших близких не предпринимает никаких попыток помочь вам почувствовать себя лучше, это не значит что они игнорируют вас. Они просто не заметили, что что-то не так. Или не знают, как вы хотите, чтобы они отреагировали. В такой ситуации лучше не предполагать злого умысла с их стороны.

Понимание того как это работает может облегчить вашу жизнь.

Если:

– во время обеда, вы посадили пятно на одежду;

– вы еле стоите на ногах от усталости;

– во время выступления, вы пару раз забыли подготовленный текст и делали паузу пока вспомните

и т.д.

Почти никто этого не заметит. По той простой причине, что для них это неважно. Примите факт, что все, что с вами внутренне происходит, знаете только вы. Если вы не будете переживать по данному поводу, другие тем более не будут. Как только вы это поймете, вам станет спокойнее жить. Не думайте о том, что о вас думают остальные.

Если взять обратную ситуацию, мы оцениваем психологическое состояние другого человека, то мы пропускаем все происходящее с ним через собственный фильтр. То есть предполагаем, что в похожей ситуации этот человек будет чувствовать себя так, как чувствовали бы мы. А это в корне неверно. Все люди разные и чувствуют все по-своему. И мы получаем ошибочное мнение о состоянии человека. Но даже понимая это, нам трудно выйти за рамки собственной точки зрения.

Вывод:

Если вы пытаетесь скрыть свое внутреннее состояние, то, скорее всего, у вас все получается лучше, чем вы думаете. Если вы не разговариваете, с опытным следователем или хорошим психотерапевтом, других людей легко обвести вокруг пальца. Они не держат вас под колпаком и не смотрят за вами в микроскоп, так что небольшая попытка скрыть свои эмоции сработает.

Люди не могут читать ваши мысли, даже если очень захотят. Только вы будете знать нравится ли вам новый костюм руководителя и какой козырь в рукаве у вас во время сложных переговоров.

Учитывайте это когда оцениваете состояние других людей и принимайте во внимание, когда ждете реакцию на ваше внутреннее состояние.