Следуя обычной логике – люди злятся и кричат, потому-что их просто кто-то вывел из себя или они самодуры, которые делают это постоянно. Правда?

А теперь нежданчик: люди зачастую кричат, потому что боятся.

Как такое возможно? Всё дело в том, что одну и ту же абсолютно одинаковую информацию мы воспринимаем по разному.

Например:

1. Свекровь пошла на прогулку с новорожденной внучкой и невестка попросила вернуться через час. За этот час, пару раз узнала как дела и 5 раз напомнила ко скольки надо вернуться. А в конце концов устроила скандал из-за того, что бабушка погуляла с внучкой на 8 минут дольше и не предупредила, что задержится.

2. Начальник отдела уже вторую неделю, напоминает сотрудникам, что к 10 апреля проект должен быть закончен. И устраивает сцену по поводу неторопливости сотрудников.

Что здесь общего. Сто процентов и свекровь из первого примера и сотрудники из второго уверены что над ними пытаются установить тотальный контроль. А невестка и начальник самодуры. А так ли это?

А что если:

– единственное что невестка хочет знать, что ее ребенок в безопасности;

– а начальник переживает, что из-за задержки проекта у всего отдела накроется обещанная директором премия, а фирма вообще на грани банкротства и проект может ее спасти.

А теперь вопрос. Кто из них самодур?